Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Bei Norea möchten wir, dass Sie sich an Ihrem Kunstwerk uneingeschränkt erfreuen. Daher gewähren wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte – einheitlich, unkompliziert und ohne Ausnahmen.

1. Rückgabe – Übersicht

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware
  • Akzeptierte Rückgaben: mangelhafte und einwandfreie Produkte
  • Produktzustand bei Rückgabe: neu und wenig gebraucht, in der Originalverpackung
  • Umtausch: nicht möglich – bitte zurücksenden und neu bestellen
  • Rückgabemethode: per Post
  • Rücksendekosten: trägt der Kunde
  • Rücknahmegebühren: keine Kosten von Norea
  • Bearbeitungszeit der Erstattung: 5 Tage nach Eingang der Rücksendung
  • Lieferländer: ausschließlich Deutschland

2. So senden Sie Ihre Rückgabe zurück

  1. Senden Sie eine E-Mail an support@norea-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
  2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
  3. Verpacken Sie die Ware sicher und versenden Sie sie per Post an die genannte Adresse.
  4. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

3. Bedingungen

Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Die Ware sollte sich in einem neuen oder wenig gebrauchten Zustand befinden.
  • Die Ware muss in der Originalverpackung sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Bitte legen Sie die Bestellnummer oder einen Hinweis auf Ihre Bestellung bei.

Sollte die zurückgesendete Ware Beschädigungen aufweisen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, behalten wir uns vor, die Erstattung entsprechend zu mindern.

4. Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst wurde.

Geschäftsinformationen

Firma: Norea (Inhaberin: Irina Thiel)

Geschäftsadresse:
Norea
Im Wiengarten 3
44309 Dortmund
Deutschland

E-Mail: support@norea-shop.com

Telefon: 01789113878

Servicezeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr

Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Vollständige Anbieterangaben im Impressum.